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Digitalisierungstrends in der Tiroler Top-Hotellerie - Teil 1

In der heutigen digitalisierten Welt erwartet der moderne Hotelgast mehr als nur eine komfortable Unterkunft. Er wünscht sich ein Erlebnis, das Komfort, Technologie und personalisierte Informationen vereint. Die Hotellerie hat einen starken Digitalisierungsschub erlebt, den wir mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützen – diese Tiroler Top-Häuser machen es vor.

 

Teil 1
Text: Carina Walser
Fotos: GMedia / Günther Fankhauser

 

Nachhaltigkeit durch Digitalisierung

Das Hotel Penzinghof in Oberndorf zeigt eindrucksvoll, wie Digitalisierung zur Nachhaltigkeit beitragen kann. Familie Lindner, einer unserer ersten und langjährigen Kunden, setzt auf eine Vielzahl unserer Lösungen, um den Betrieb effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten. Neben flächendeckendem WLAN und Streaming über den Smart-Hotel-TV bietet das Hotel seinen Gästen alle Informationen digital an. 

Gedruckte Gästemappen in den Zimmern wurden vollständig abgeschafft, was sowohl Zeit als auch Kosten spart und gleichzeitig Papierressourcen schont. Stattdessen erhalten Gäste sämtliche Infos ganz einfach über HOTAINMENT mobile – den digitalen Reisebegleiter während des Urlaubs – und haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Inhalte, Angebote und Leistungen.

 

Lediglich die „Morgenpost“ wird als Sonderservice weiterhin in gedruckter Form am Frühstückstisch angeboten, jedoch digital mit HOTAINMENT print erstellt. Georg Lindner betont, dass durch die nahtlose Integration unserer Lösungen wichtige Informationen schnell und effizient zusammengestellt und aktualisiert werden können. Gäste sind somit jederzeit und überall bestens informiert. 

Unsere Zusammenarbeit mit dem Penzinghof zeigt, wie Digitalisierung in der Hotellerie nicht nur Nachhaltigkeit fördert, sondern auch den Gästeservice verbessert und gleichzeitig das Personal entlastet.

 

Unsere gesamte Druckprodukte wie die Gästemappe sind seit der Umstellung komplett weggefallen, was Zeit und Geld spart.

- Georg Lindner, Hotelier vom Penzinghof in Oberdorf

Der digitale Reisebegleiter: Digitale Gästemappe, Smart TV & CO.

Digitale Gästemappen, Smart TVs und Digital Signage bieten Gästen rund um die Uhr einfachen Zugriff auf wichtige Informationen, personalisierte Angebote und lokale Empfehlungen. Digital Signage in der Lobby oder im Aufzug informiert schnell und übersichtlich über Veranstaltungen und Services, während der Smart TV im Zimmer bequem alles Wissenswerte anzeigt. Mit der digitalen Gästemappe bleiben Gäste auch unterwegs stets auf dem Laufenden. Gleichzeitig entlasten diese Tools Ihr Team, da häufige Anfragen digital beantwortet werden und mehr Zeit für persönliche Betreuung bleibt. Anpassungen sind flexibel und schnell umsetzbar, was die Effizienz und Servicequalität im Hotel steigert.

 

Flexibilität und Schnelligkeit für ein modernes Hotelerlebnis

Insbesondere für Hotels mit vielfältigem Angebot sind flexible digitale Lösungen von unschätzbarem Wert. Das KOSIS Sports Lifestyle Hotel in Fügen nutzt unsere digitalen Kanäle, um Gäste in Echtzeit über Live-Events, Sonderangebote und exklusive Leistungen zu informieren. Hotelier Thomas Huber, der seit fünf Jahren auf unsere Technologien setzt, betont die Flexibilität und Schnelligkeit als entscheidende Wettbewerbsvorteile. Gäste können Angebote direkt über ihr Smartphone buchen und bleiben immer auf dem Laufenden, egal ob im Hotel oder bei einem Event. So werden kurzfristige Änderungen schnell kommuniziert, was die Gästebindung und -zufriedenheit steigert.

 

In unserem Haus finden laufend wechselnde Live-Events statt, über welche wir digital perfekt informieren könnnen.

- Thomas Huber, Hotelier vom KOSIS Sports Livestyle Hotel in Fügen

Fortsetzung folgt: Die Digitalisierung bringt noch mehr Innovationen

Die vorgestellten Tiroler Top-Häuser zeigen eindrucksvoll, wie Digitalisierung den Hotelaufenthalt komfortabler und nachhaltiger macht. Im zweiten Teil werfen wir einen weiteren Blick auf die Digitalisierung – von Smart-TVs, die weit mehr als Fernsehen bieten, bis hin zu innovativen Streaming-Lösungen, die Gäste wie zu Hause fühlen lassen. Bleiben Sie dran, um zu erfahren, wie Tirols Hotellerie auch in Zukunft neue Maßstäbe setzt!

Digitalisierungstrends in der Tiroler Top-Hotellerie - Teil 2