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Digitalisierungstrends in der Tiroler Top-Hotellerie - Teil 2

Die Hotellerie hat in den letzten Jahren einen starken Digitalisierungsschub erlebt, den wir mit maßgeschneiderten Lösungen aktiv unterstützen. In Teil 2 zeigen uns diese Tiroler Top-Hotels wie es geht.

Teil 2
Text: Carina Walser
Fotos: GMedia / Günther Fankhauser

 

Smart-TV: Vielseitige Lösungen für Gäste

Die Zeiten, in denen Gäste für jede Anfrage zur Rezeption gehen mussten, sind vorbei. Heute genügt ein Blick auf den Hotel-TV, der mehr als nur ein gewöhnliches Fernsehgerät ist. Mit unserem innovativen System können Gäste bequem Massagetermine buchen, Informationen über Wanderungen, Abendessen oder Events abrufen – und das alles bequem vom Hotelzimmer aus. 

Barbara Winkler von der Kaiserlodge in Scheffau, die unsere Technologien schon seit 2018 nutzt, betont, dass Gäste schneller Antworten auf häufig gestellte Fragen finden und hoteleigene Angebote unkompliziert buchen können. Dies steigert nicht nur den Komfort für die Urlauber, sondern entlastet auch das Personal an der Rezeption erheblich. Die Mitarbeiter haben dadurch mehr Zeit, sich intensiver mit den Gästen zu unterhalten, ihnen individuelle Empfehlungen zu geben oder den Check-in und Check-out entspannter zu gestalten.

 

Ein Service, den die Urlauber sehr zu schätzen wissen. Gleichzeitig wird das Personal an der Rezeption entlastet.

- Barbara Winkler, Geschäftsführerin der Kaiserlodge in Scheffau

Streaming-Komfort im Urlaub – Datenschutz an erster Stelle

Ein Trend, der sich in der Hotellerie zunehmend durchsetzt, ist “Fernsehen wie zu Hause”. Gäste möchten auch im Urlaub auf Streaming-Dienste wie Netflix oder Amazon Prime zugreifen, ohne sich Sorgen um ihre Daten machen zu müssen. Dafür haben wir etwas passendes, denn unsere Lösungen ermöglichen es, persönliche Zugangsdaten sicher zu hinterlegen und diese automatisch nach der Nutzung oder dem Check-out zu löschen. So können Gäste ihre Lieblingsinhalte genießen und sind gleichzeitig datenschutztechnisch abgesichert.

 

Informationszugang überall und jederzeit

Mit HOTAINMENT mobile haben Gäste jederzeit über TV und mobile Geräte Zugang zu wichtigen Hotel- und Regionsinformationen. Diese digitale Gästemappe ermöglicht Echtzeit-Kommunikation und macht Angebote rund um die Uhr buchbar. 

 

Das Hotel Hexenalm in Söll nutzt diese Lösung erfolgreich, da Gäste alle Infos bequem über ihr Smartphone abrufen können – ob beim Wandern oder bei der Tischreservierung. Reinhard und Karin Horngacher heben die Benutzerfreundlichkeit und den Zeitvorteil besonders hervor.

 

Sowohl im Haus als auch auf dem Berg, mit dieser Software können unsere Gäste überall praktisch ihre Hotel- und Regionsinformationen über das Handy abrufen.

- Reinhard Horngacher, Hotelier vom Hotel Hexenalm in Söll

Digitalisierung in der Ferienhotellerie: Komfort, Effizienz und Nachhaltigkeit

Die Digitalisierung setzt neue Maßstäbe für Komfort, Effizienz und Nachhaltigkeit. 
Unsere Infotainment-Lösungen – von digitalen Gästemappen bis zu Streaming-Optionen und flexiblen Buchungssystemen – helfen Hotels, moderne Gäste zufrieden zu stellen und gleichzeitig Prozesse zu optimieren. Beispiele wie die Kaiserlodge Scheffau und der Penzinghof in Oberndorf zeigen, wie digitale Lösungen sowohl den Komfort steigern als auch den Betrieb nachhaltiger machen. Spaß, Datenschutz und Nachhaltigkeit stehen dabei im Fokus, um Tradition und Moderne ideal zu verbinden.

 

Digitalisierungstrends in der Tiroler Top-Hotellerie - Teil 1