Hotellerie und Tourismus stehen vor großen Herausforderungen: Fachkräftemangel, steigende Kosten und wachsende Gästebedürfnisse. Zwei Tiroler Unternehmen machen klar: Mit Künstlicher Intelligenz lassen sich vorhandene Daten gezielt nutzen, für effizienteren Service, glückliche Gäste und mehr Umsatz.
Wattens / St. Johann i.T. – Im Tourismus wird seit Jahren über Fachkräftemangel, steigende Kosten und die Herausforderungen des demografischen Wandels diskutiert. Zwei Tiroler Unternehmen zeigen nun, dass die Lösungen oft bereits in den vorhandenen Daten liegen. Wependio und goingsoft starten eine Kooperation, um Betrieben im Tourismus und Hospitality-Bereich den Zugang zu praxisnahen KI-Lösungen zu erleichtern.
„In den meisten Hotels liegen die Daten längst bereit – sie werden nur nicht genutzt,“ erklärt Wependio-Geschäftsführer Daniel Kopeinik. „Gemeinsam mit goingsoft zeigen wir, wie sich Informationen aus bestehenden Systemen – etwa WLAN- oder Gästemanagementlösungen – in intelligente Anwendungen verwandeln lassen, etwa für automatisierte Gästekommunikation, personalisiertes Upselling oder operative Analysen.“
„Wir liefern und betreiben seit Jahren digitale Infrastrukturen für unsere Kunden. Mit Wependio bringen wir nun die Intelligenz dazu – Systeme, die verstehen, lernen und vorausschauend handeln können.“
Im Mittelpunkt der Kooperation steht die Nutzung vorhandener Daten für praktische Anwendungen in Hotellerie und Tourismus:
Erstmals präsentierten Wependio und goingsoft ihre gemeinsame Vision bei der Ghezzo-Konferenz für Digitalisierung im Tourismus. Dort zeigten sie konkrete Praxisbeispiele, wie vorhandene Daten aus der goingsoft-Infrastruktur sofort nutzbar gemacht werden können – ohne neue Systeme einführen zu müssen.
„Wir brauchen keine weiteren Daten – wir brauchen den Mut, das Vorhandene intelligent zu nutzen. Künstliche Intelligenz ist kein Hype, sondern längst ein Werkzeug. Wer sie zuerst richtig einsetzt, verschafft sich einen echten Wettbewerbsvorteil.“
Mit ihrer Kooperation wollen die beiden Unternehmen ein Signal an die Branche senden:
KI soll nicht ersetzen, sondern unterstützen. Sie entlastet Mitarbeiter, vereinfacht Prozesse und schafft wieder mehr Raum für das Persönliche und den direkten Kontakt mit Gästen.
Die Pressemeldung nachlesen: www.ots.at/presseaussendung/OTS_20251016_OTS0106
