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Covid-19 - Kundeninformation

Liebe Kunden, Partner und Freunde der goingsoft,

aufgrund der aktuellen Situation zu COVID-19 (Corona-Virus) und den in diesem Zusammenhang gesetzten Maßnahmen unserer Bundes- und Landesregierung, möchten wir Sie auf diesem Wege über zwischenzeitliche organisatorische Änderungen bei der goingsoft informieren:

  • Unser Office ist bei Fragen telefonisch weiterhin zu den gewohnten Bürozeiten für Sie erreichbar.
  • Unsere Support-Hotline erreichen Sie ebenfalls weiterhin in gewohntem Umfang.
  • Unser Außendienst ist über Telefon, Skype oder ähnliche Kommunikationswege für Sie da - persönliche Gespräche und Vor-Ort Termine können wir aufgrund der aktuellen Situation leider nicht wahrnehmen.
  • Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Technik-Team derzeit keine geplanten oder bereits angekündigten Montage- oder Installationstermine wahrnehmen kann – Wir setzen uns auf jeden Fall direkt mit Ihnen in Verbindung um einen Alternativtermin mit Ihnen abzustimmen, sobald eine Normalisierung der Situation absehbar ist.
  • Bestellungen von einzelnen Hardware-Komponenten und Austauschgeräten bearbeiten und versenden wir weiterhin, aufgrund der Situation an den Landesgrenzen in ganz Europa kann es allerdings zu einer verzögerten Zustellung kommen.
  • Persönliche Abholungen von bestellten Waren sind derzeit nicht möglich.

Wir hoffen sehr, mit diesen Maßnahmen einen Beitrag zum Schutz unserer Kollegen, Kunden, Partner und deren Familien zu leisten.

Wir danken herzlich Ihr Verständnis und wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute!

Ihr goingsoft Team!