Eine flächendeckende WLAN-Vernetzung ist nicht nur für die anspruchsvollen 5*-Gäste wichtig, sondern auch für Mitarbeiter des Hotels.
Hotellerie WLAN-Vernetzung WLAN über vdsl netcontrol Hotainment TV
Bereits im Jahr 1856 gründete Heinrich Kasten in unmittelbarer Nähe zum königlichen Hoftheater das Kastens Hotel. Nach einer bewegten Geschichte über 150 Jahre feierte das KASTENS HOTEL LUISENHOF im Jahr 2006 sein 150-jähriges Bestehen. Um die vielen internationalen Gäste nach wie vor zu begeistern, gab es ab diesem Zeitpunkt auch einen modernen Fitness- und Wellnessbereich mit einem einzigartigen Blick über Hannovers Innenstadt.
Im Mai 2008 wurde das KASTENS HOTEL LUISENHOF als erstes Hotel Hannovers von der DEHOGA mit 5-Sternen ausgezeichnet. Seit Sommer 2011 kann sich das Haus mit der höchsten Auszeichnung 5-Sterne-Superior-Hotel schmücken.
Stil, Charme und modernster Komfort sowie die zentrale Lage tragen zur Beliebtheit des Hauses bei. Auf Qualität und Innovation wird großer Wert gelegt.
Besonders ausschlaggebend für die Entscheidung zu goingsoft zu wechseln, war die Tatsache, dass es sich um ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Telekom handelt. Damals sprach ich die Telekom an, um eine bessere W-LAN Lösung zu erhalten.
Vor rund zwei Jahren trat der technische Leiter des Kastens Hotel Luisenhof mit der Anfrage nach einer flächendeckenden, professionellen WLAN-Vernetzung an den zuständigen Account-Manager der Telekom Deutschland heran. Gemeinsam mit unserem Account Manager Pamilo Sethi stellen die beiden bei einem Treffen das Lösungsportfolio der goingsoft/TD vor.
Die Herausforderung bei diesem Projekt war es, dass zwei Gebäude mit insgesamt 189 Gästezimmern, Seminarräumen, Wirtschaftsräumen, einem Weinkeller, öffentlichen Bereichen usw. flächendeckend vernetzt werden mussten. Dabei galt es den Standards eines modernen 5-Sterne Hotels und den Ansprüchen von Gästen und Mitarbeitern gerecht zu werden.
Das Haus verfügte bereits über eine WLAN-Lösung, die aber längst nicht alle Bereiche abdeckte und den gestiegenen Ansprüchen nicht mehr gewachsen war. Eine zeitgemäße, leistungsstarke und vor allem auch erweiterbare Vernetzung war gefordert.
Besonders ausschlaggebend für die Entscheidung zu goingsoft zu wechseln, war die Tatsache, dass es sich um ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Telekom handelt.
Um den Bedarf konkret zu ermitteln, wurde über das Technik Team der goingsoft vor Ort eine umfangreiche WLAN-Messung durchgeführt. Nach erfolgter Planung wurden die pandemiebedingten Schließzeiten für die Umsetzung vor Ort genutzt. So mussten keine Arbeiten im laufenden Betrieb gemacht werden. Dabei wurden die Gebäudeteile vollständig vom Dachgeschoss bis zum Weinkeller strukturiert verkabelt. Eine flächendeckende WLAN-Vernetzung war nicht nur für die anspruchsvollen 5*-Gäste wichtig, sondern auch für Mitarbeiter des Hotels. Da im Hotelalltag zahlreiche digitale Tools genutzt werden, um die internen Abläufe und Kommunikation zu organisieren.
Zu einem umfangreichen Lösungsportfolio mit professioneller Hardware von Accesspoints (WIFI 6) bis hin zu Switchen vom Extreme Networks (Leader für WLAN-Infrastruktur) entschied sich das Kastens Hotel Luisenhof auch für die Option eines vollumfänglichen Wartungsvertrags (SLA comfort).
Der Wartungsvertrag SLA comfort bietet den Vorteil, dass bei Problemen, oder dem Bedarf am System Anpassungen durchzuführen, den Kunden dabei ein telefonischer Support zu Verfügung steht. Sollte doch einmal ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich sein, profitieren Kunden dann von reduzierten Stundensätzen. Auch zahlreiche Softwareupdates sind im SLA comfort inkludiert.
WIFI 6 bietet WLAN-Vernetzung der neuesten Generation. Der Access Point kann sich flexibel an die Übertragungsgeschwindigkeit des genutzten Endgerätes anpassen. Zudem kann ein WIFI 6 AP eine höherer Gerätedichte bedienen und die Datenpakete intelligenter verteilen. Dadurch ergeben sich auch eine bessere Leistung, ein störungsfreies Roaming, sowie eine bessere Energieeffizienz.
Die verbauten Lösungen von goingsoft mit professioneller Hard- und Software sind dabei besonders nachhaltig, da jederzeit erweiterbar und an die Bedürfnisse des Betriebes anpassbar.
Auch in der Zukunft streben wir im Bereich des Fernsehens auf den Zimmern eine Zusammenarbeit mit goingsoft an.
Für uns ist es besser mit einem großen Unternehmen zusammenzuarbeiten, statt mit vielen kleinen. Hierbei ist der eindeutige Vorteil, dass verschiedene Systeme lediglich in der Hand eines Betriebes liegen und der Ansprechpartner somit klar definiert ist.
Digitale Medien helfen dem Gast letztendlich dabei, seinen „analogen“ Urlaub entsprechend gut informiert und entspannt zu verbringen und im Idealfall eine unvergessliche Zeit zu verbringen. Für das Hotel ist die hausinterne digitale Kommunikation sowohl ein gewinnbringendes Marketingwerkzeug, als auch eine echte Arbeitserleichterung für das gesamte Team. Im Kaiserhof ist man jedenfalls sehr zufrieden mit der umfassenden Informationslösung und freut sich schon auf viele weitere Innovationen.
Bilder: ©Kastens Hotel Luisenhof