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Neue Wege in der Digitalisierung

Digitale Regionsinfo-Plattform für den TVB Wilder Kaiser

"Eine zentrale Lösung für die gesamte Tourismusregion ist der richtige Schritt zur richtigen Zeit. Das spart interne Ressourcen und ist auch für unsere Vermieter und Leistungsträger und in letzter Konsequenz für den Gast einfacher in der Anwendung."

Lukas Krösslhuber, GF TVB Wilder Kaiser

Tourismusregion Wlider Kaiser

2.000.000 Nächtigungen / Jahr

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Digitale Destinations-Information: TVB Wilder Kaiser

Eine der führenden Destinationen Tirols als technologischer Vorreiter: Der Tourismusverband Wilder Kaiser arbeitet derzeit an einem wegweisenden Infrastrukturprojekt, das Gäste und touristische Leistungsträger in der Region digital miteinander vernetzt. Umgesetzt wird das Projekt WIDI – Wilder Kaiser Digital Infotainment - gemeinsam mit den St. Johanner IT-Spezialisten goingsoft.

 

Inhalt

Wilder Kaiser Digital Infotainment

Eine Plattform für alle Medien

WLAN-Hotspots in der Region

Digitale, öffentliche Touchpoints

Wilder Kaiser Digital Infotainment

WIDI  ist ein interaktives Informationssystem, das Informationen, die für den Gast vor Ort wichtig sind, kompakt und übersichtlich darstellt. Mit dem Projekt wird in der Region ein flächendeckender und möglichst umfassender digitaler Datenpool etabliert, der verschiedenste Ausgabemedien zentral bespielt. Vermieter und touristische Unternehmen können die gesamte Plattform uneingeschränkt kostenlos nutzen. Zusätzlich wird es verschiedene Premium-Varianten geben, mit denen eigene Inhalte beigesteuert, ergänzt oder die Daten im eigenen Layout dargestellt werden können.

 

Digitalisierung als Grundlage für einen gelungenen Aufenthalt

Für viele Reisende sind digitale Medien heute bereits die wichtigste Grundlage für die Organisation und die Gestaltung ihres Aufenthaltes – Sie tragen damit wesentlich zu einem gelungenen Urlaubserlebnis bei. Restaurantbesuche, Ausflüge, Wanderungen oder Veranstaltungen – nahezu sämtliche Dienstleistungen einer Region werden heute online recherchiert, geplant, gebucht und bewertet. Zahlreiche Online-Dienste, Webseiten und Apps gibt es dafür bereits.  

Bündelung der digitalen Kompetenzen

Mit dem neuen Service „WIDI“ will der Tourismusverband diese vielfältigen Informationen aus den unterschiedlichsten Quellen umfassend bündeln und dem Gast gezielt und standortbasiert zur Verfügung stellen. Viele Inhalte kommen über Schnittstellen von externen Datenquellen wie  Kartendiensten oder Buchungsportalen. Auch Live-Informationen wie Newsticker, Wetterprognosen oder Echtzeitdaten von Bussen werden ebenfalls in die neue Plattform integriert.  Ein ganz neuer Ansatz, der die direkte Kommunikation mit allen Gästen vor Ort vereinheitlichen, und letzten Endes erheblich vereinfachen wird.

 

Eine Plattform für alle Medien

Aus der WIDI-Plattform heraus können nämlich nahezu allen digitalen Medien in der Region – von den eigenen Smartphones und Notebooks der Gäste, über die öffentlichen WLAN-Hotspots, Infoscreens, Hotel-Fernseher oder auch der bestehende Infokanal „Wilder Kaiser TV“ zentral bespielt werden.

„Das Konzept umfasst standortfixe Bildschirme und mobile Endgeräte, geht also weit über das Konzept Web-App  hinaus“,

fasst Lukas Krösslhuber zusammen.

 

Ellmau als Initialzündung

Vor rund einem Jahr ging in Ellmau mit die digitale Urlaubsbegleiterin „Elli“ bereits ein erster Probelauf in Betrieb. Seither nutzen bis zu 5000 Gäste täglich den zentralen Informationspool. „Die Elli“ ist zu einer beliebten, unkomplizierten und nahezu flächendeckend verfügbaren Anlaufstelle für alle Urlauber und Tagesgäste geworden. Jetzt wird die gemeinsame Plattform zuerst in Scheffau und dann nach und nach auch in Söll und Going ebenfalls für begeisterte Gäste und Top-Informierte Kunden sorgen

Eine Plattform für alle Medien

Der Grundgedanke der WiDi-Plattform ist so einfach wie überzeugend: Die digitale Kommunikation ist heute nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Gerade im Urlaub sind die meisten Gäste besonders auf standortbasierte Informationen angewiesen, um sich in der Ferienregion schnell zurecht zu finden. Gleichzeitig möchten touristische Leistungsträger, Tourismusverbände, Bergbahnen und die lokale Wirtschaft die Möglichkeit, alle Gäste im Ort zielsicher und standortbasiert ansprechen.


Dafür benötigen die Organisationen im Wesentlichen nur zwei Grundvoraussetungen: Zum Einen eine gemeinsame, zentrale Plattform, auf der alle Leistungs- und Angebots-träger ihre Informationen beisteuern können. Zum Anderen ein möglichst breites Spektrum an Medien und Kanälen, die diese Informationen an die Gäste vorort ausgeben.
Elli schafft genau diese beiden Grundlagen auf einzigartige Art und Weise. Die gemeinsame Web-Plattform verknüpft Inhalte aus verschiedensten Quellen, bestehenden Kartendiensten, Buchungsplattformen mit einem einfachen und professionellen online Content Management System.


Für den Vermieter ist der Anschluss an die TVB-Plattform nicht nur kostenlos, sondern auch denkbar unkompliziert umzusetzen und mit keinem Wartungsaufwand verbunden: Die Inhalte werden nämlich zentral vom TVB und anderen Leistungsträgern wie Bergbahn, Kaiserbad, etc. eingegeben, oder aus vorhandenen Quellen übernommen.
 

WLAN Hotspots & Digitale Regionsinfos

Standortbasierte Gästeinformation - Zentral gesteuert über unser WLAN-Hotspot-System in der gesamten Region.

Für die standortbasierte Ausgabe der Informationen stehen verschiedenste digitale Medien zur Verfügung. Am einfachsten erreicht man die Wilder-Kaiser Regionsinfo an den über 60 öffentlichen WLAN-Hotspots in der ganzen Region Wilder Kaiser.

Die Informationen unterscheiden sich nach Standort und Saison, sodass dem Gast immer die für ihn relevantesten Informationen zur Verfügung stehen. 

Zusätzlich lässt sich die Plattform  auch für jeden Vermieter, jedes Hotel und jeden touristischen Leistungsträger als WLAN Login oder Landingseite für das haus-eigene WLAN-System einrichten. Auf Wunsch kann Elli auch vom jeweiligen Vermieter noch um die hauseigenen Informationen erweitert werden. Damit entsteht ein innovatives und kostengünstiges Informationssystem, das jederzeit am aktuellen Stand der Dinge ist, und die wichtigsten Informationen für den aktuellen Standort ausgibt.


Case Studies

weiterführende Referenzprojekte

Bergbahn / Outdoor

Bergbahnen Ellmau

WLAN Vernetzung und einfache User-Verwaltung am Berg

Gemeinde / Ferienregion

Region Bad Arolsen

WLAN Vernetzung für öffentliche Plätze am Twistesee und für die Stadt Bad Arolsen.

Hotellerie / Alpin

Hotel Kaiserhof Ellmau

WLAN & Digitalisierung im kleinsten 5* Hotel Tirols

Hotellerie / Alpin

Hotel Post Strass

WLAN Vernetzung für das Zillertaler Traditionshaus.

Bergbahn Ellmau-Going Wandern (c) Bergbahnen Ellmau / Going

Ferienregion

TVB Wilder Kaiser

Digitalisierung der gesamten Ferienregion "Wilder Kaiser".

Hotellerie / Gruppe

Wanderhotels

Digitale Wander-Infothek für mehr als 70 Wanderhotels