Diese Vorteile warten auf Dich:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem 
    dynamischen und sympathischen Team
  • Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Einen gesicherten Arbeitsplatz mit familiärem Betriebsklima
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Team- und Firmenevents
  • Moderne Arbeitsumgebung und ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich
Eine Frau sitzt vor einem Computer und hat ein Telefon in der Hand. Sie lächelt direkt in die Kamera.

Was wir uns von Dir wünschen:

  • Du bist technikaffin und hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HTL, Tourismusfachschule, Bürolehre oder ähnliches)
  • Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Netzwerktechnologie, speziell im Bereich WLAN, mit
  • Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
  • Du dokumentierst Kundeninteraktionen und technischen Problemen in unserem CRM-System
  • Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kunden.
  • Du bist lösungsorientiert und bringst hohe Einsatzbereitschaft mit.
  • Deine Stärken sind Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast idealerweise Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von Routern und Access Points verschiedener Hersteller
  • Du hast die Fähigkeit in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
Viele Hände die zusammenhalten

Deine Aufgaben bei uns:

  • Unterstützung unserer Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um WLAN-Installationen, Konfiguration und Fehlerbehebung
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Diagnose und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit WLAN-Netzwerken
  • Anleitung der Kunden bei der Einrichtung und Optimierung ihrer WLAN-Verbindungen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Eskalation komplexer Probleme und Sicherstellung einer schnellen Lösung
  • Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem
  • Regelmäßige Schulung und Weiterbildung, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben

Jetzt bewerben!

Fühlst du dich angesprochen und hast Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben.
 

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goingsoft
z.Hd. Jennifer Raubinger
karriere@goingsoft.com