Seit über 20 Jahren begleiten wir nun den digitalen Wandel in der Hotellerie. Eine sichere, schnelle WLAN Verbinung im Hotelzimmer hat sich seitdem zum nahezu unverzichbaren Bestandteil der technologischen Infrastruktur im Hotel entwickelt. Eine Studie des deutschen Digitalverbands Bitkom aus dem Jahr 2023 unterstreicht das sehr eindrucksvoll: Jede dritte befragte Person würde im Urlaub eher auf Freunde und Familie verzichten als auf das eigene Smartphone. Niemand (0%) der über 1000 Befragten würde das Handy freiwillig oder absichtlich zuhause lassen.
Wie wichtig ein WLAN-Zugang im Hotel ist, bestätigt auch eine Studie der University of Northern Colorado aus dem Jahr 2022. Daraus geht hervor, dass eine WLAN-Verbindung im Hotel noch vor Sauberkeit und Lage am meisten zur Gästezufriedenheit beiträgt. Die Studie basiert auf einer Umfrage unter Hotelgästen verschiedener Altersgruppen und zeigt, dass ein gutes WLAN-Netzwerk für die meisten Reisenden von größter Bedeutung ist.